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包頭公交以“十城雙創”為契機全力打造精品線路
發布時間:2011-10-09 10:16:00
    為把“十城雙創”競賽活動和集團公司“創建崗位”活動不斷引向深入,進一步提升公司各條線路的優質服務水平,充分發揮先進典型的示范作用,包頭公交運輸集團公司采取多項措施,努力把公交1路2路打造成運營規范,服務優質,乘客滿意,增收創收,節能降耗的精品線路和明星線路。
    公交1路和公交2路是從包頭火車站通往市區的兩條主要線路,是外地人認識包頭,了解包頭的重要“窗口”,是展示文明包頭的重要載體,是展現包頭公交的優質服務水準的平臺。為了更好地把1路2路打造成精品線路及明星線路,并在“十城雙創”和“創建崗位明星”活動中更上一層樓,集團公司采取多種有效措施,努力打造更加規范有序的運營環境,集團公司首先對兩條線路的所有運營車輛實施美化凈化亮化工程,公司投入數萬元,購置了新的花束,盆景美化車廂,對車廂內部圍板進行亮化處理,張貼具有文化底蘊的格言和公益宣傳畫,治理車身外部破損廣告,保持車輛干凈整潔,同時要求所有車輛夜間行駛時全程打開車廂頂燈,增加乘客乘車舒適度,讓1路2路所有運營車輛以嶄新面貌“亮相”鹿城。
    其次,充分動員全體職工,要以飽滿的熱情,奮發向上的工作態度,展示公交人的優秀品質和高尚的職業道德,大力提升服務質量。要求凡上崗駕駛員必須統一著裝,佩戴明星線路服務標識,采用普通話和文明用語服務乘客,杜絕服務忌語和服務糾紛。
    三是嚴格落實車輛出庫前準備工作制度。堅持做到“六不出庫”即:車輛衛生不合格不出庫,服務設施不全不出庫,安全十檢不合格不出庫,車容不整潔不出庫,駕駛員證件不符不出庫,工裝不統一不出庫。并對不符合要求的駕駛員及車輛進行通報批評。
    四是加強運營全程的監管力度,由公司和車隊稽查小組對兩條線路進行每周不少于三次上線檢查,杜絕線路違紀違規現象,力爭使車次率和正點率均達到時98℅以上。
    五是在兩條線路上開展爭當紅旗車組競賽活動。參照集團公司“創建崗位明星”標準,以流動紅旗的形式,每月進行一次評比,獲得流動紅旗的車組給予一定的經濟獎勵,同時充分發揮黨員和入黨積極分子及崗位明星的表率和模范帶頭作用,激發職工的工作熱情,以十城雙創和創建崗位明星活動為平臺,以質量效益工資為經濟杠桿,推動競賽活動不斷深入進行。
 
 

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